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FAQ

只需以下简单步骤:

  1. 在网页内游览商品,选择您想要购买的商品
  2. 在商品,选择您想要的类别,点击“Add to cart”就可将商品加入到您的购物车
  3. 点击右上方的【购物车】就可看到您所选择的商品
  4. 点击“CHECKOUT”就会进入结账程序
  5. 填写您的个人资料,邮寄资料,会员申请名字以及确认订单内容
  6. 点击 “Place Order”,选择适合您的付款方式(信用卡,线上付款FPX,电子钱包)

完成以上购物程序,您就可以在家等待商品的到来。



商品邮费是根据不同商家来收取的(例子:如顾客购买了3家商家的商品,就会收取3个邮费,以此类推)。

素乐派是一个素食网购平台,自身是没有大仓库存货,商品多数都是由各个商家寄送。所以,每个商家各自都会收取邮费。



  1. 点击右上方【我的户口】
  2. 选择 “My Order”,您就可以看到您的订购资料

素乐派会不定时的在不同时段给与顾客优惠券福利。如何使用在素乐派平台?

只需以下简单步骤:

  1. 点击右上方【购物车】,然后点击 “View Cart”,您就会看到您的订购清单
  2. 在COUPON CODE栏位里打上优惠券的代码
  3. 然后点击 “Apply Coupon”,您就可以使用优惠券了!

*需符合条例才能够使用优惠券*



订单处理
您付款完成后,相关人员会在营业时间内(8:30am-5:30pm)马上处理您的订单

安排运输
处理完订单,等待商家商品准备好后,会安排运输公司去接收包裹。

货物接收
等待3-5天工作日,您就能接收到包裹了。



素乐派是马来西亚一站式素食网购平台,是没有实体店面的。



如有商品货源不足,相关人员会联系您,询问是否能够以其他相同价值产品替换

或者

直接退款。



只有在商品货源不足的情况下,能够进行退款。

其他情况(除特定情况)一概不接受退款要求。